本课程包含四个方面的内容：工作关系、工作教导、工作改善、工作安全。TWI是国际上公认的训练一线生产主管如何管理和教导工人的课程。早在1940-1945年间，美国已有600多家公司引进TWI，训练人数超过一百七十万；其中，86%的公司提升生产能力超过25%，100%公司的工人培训时间缩短25%以上，55%的企业降低材料耗损超过25%，100%的企业减少员工冲突超过25%。这一数据让TWI课程成为一线管理人员的必备课程，至今无有超越者。
工作教导：工作教导能有效地缩短新的或者不熟练的工人快速胜任工作的时间。本模块提供的教导方法能让主管们安全，快速，准确的教会员工工作，有效缩短培训时间，大幅度降低材料损耗，减少返工及工作事故。
工作改善：工作改善能帮助一线主管运用现有资源，而不是靠增加设备或者人手实现更好的产量，质量，同时提升工作的舒适性。本模块提供的工作改善技巧非常符合班组长需要，易学易用。
工作关系：此模块教导一线主管如何通过建立和谐高效的工作氛围激励员工，避免人际关系（如主管与员工，员工与员工）导致的绩效低下问题，以及了解当问题产生时，如何解决。
工作安全：通过学习安全生产四步法,全面分析生产现场潜在安全事故因素,思索对策与方案,斩断事故连锁反应,减少事故,全面实现安全生产,杜绝隐患,减少操作安全事故。
一、工作教导课程说明(TWI- JI)
课程介绍：
工作教导（JobInstruction）是TWI 系列培训课程当中的一个模块，其目的是帮助一线主管人员能够快速、安全、正确的教导员工，让员工胜任工作，以减少物料、工时和产能的浪费。工作教导是一线主管人员必须具备的一项基本技能，对于企业的生产成本和作业层的水平有至关重要的影响。
工作教导中所提供的教导技术和方法具有极大的先进性，主管或教导者能够用更少的时间教会员工上线或者适应新工作岗位，同时减少员工在学习期造成的产品不良、返工、设备损坏和安全事故。学员在课堂将学习如何将一项工作进行分解，以方便教导的进行，同时讲授四阶段教导法，这种方法的核心就是通过良好的准备，正确的示范，充分的练习，现场的辅导相结合的方式，让学习者一次就学会！.
TWI已经帮助一线主管人员获得了确实可见得、可衡量的结果，除了制造业，还适合酒店餐饮、建筑、医疗等行业。在1940-1945年期间，有170，000万人接受过TWI的培训；在日本，在1985-2000年期间，有1,000,000 主管人员接受了TWI的培训。
TWI 课程四大特色：
TWI在课程内容和授课手法方面完美的满足了一线主管人员学习时的需求；
1. 让学员彻底掌握基础原理原则，高度定型化、标准化，具有很强的可复制性；
2. “做中学”，讨论和演练围绕企业自身实际操作的问题，更加具体，实践性强；
3. 比起知识更强调技能，比起“应知”，更重视“应会”；
4. 课程资料实用系统，包括卡片指导课后实践运用。
课程目标：
> 确立教导员工的正确观念；
> 掌握更快、更有效的教导员工的方法，减少返修，工具损坏和工时浪费；
> 掌握教导资料标准化技术：作业分解；
> 掌握先进的教导方法：四阶段教导法；
> 了解并能够应用教导时间表编写教导计划；
> 启发并构思如何进行困难状况下的教导。
二、工作改善课程说明(TWI- JM)
课程介绍：
工作改善 (Job Method)是TWI课程的第二个模块，提供了一套系统的方法帮助一线主管人员在工作现场实施改善，实现用现有的人力及设备条件，以更少的时间，更少的材料，更舒适的操作，生产出更好品质的产品。
许多一线领班和主管如果能正确引导，都能产生很好的改善想法，这些想法可能会增加产量，减少浪费或增加机器设备使用率，但过去一直缺少一套适合一线人员的系统化的方法。工作改善模块所提供的改善方法解决了这个问题，所提供的方法简单易行，一线主管，甚至普通员工都能掌握运用。这套方法将教导学员如何将工作分解到操作细目，如何利用6问分析详细情况，如何利用ECRS发展成为新的操作方法。
TWI已经帮助一线主管人员获得了确实可见得、可衡量的结果，除了制造业，还适合酒店餐饮、建筑、医疗等行业。在1940-1945年期间，有170，000万人接受过TWI的培训；在日本，在1985-2000年期间，有1,000,000 主管人员接受了TWI的培训。
TWI 课程四大特色：
TWI在课程内容和授课手法方面完美的满足了一线主管人员学习时的需求；
1. 让学员彻底掌握基础原理原则，高度定型化、标准化，具有很强的可复制性；
2. “做中学”，讨论和演练围绕企业自身实际操作的问题，更加具体，实践性强；
3. 比起知识更强调技能，比起“应知”，更重视“应会”；
4. 课程资料实用系统，包括卡片指导课后实践运用。
课程目标：
> 建立正确的改善意识和方法；
> 掌握有效的简单易行的改善方法和程序.；
> 掌握改善的三个重要工具作业分解，六问，ECRS；
> 掌握工作选择技巧确定改善工作的优先次序。
三、工作关系课程说明(TWI- JR)
课程介绍：
JR(工作关系)，是TWI培训系列课程的第三个模块，帮助一线主管人员掌握正确的观念和技巧以培养良好的工作关系和解决人为因素导致的问题和冲突。这样不但能减少冲突带来的危害，还能极大地提升员工改善合作意识，提升积极主动性，增加归属感。
工作关系强调必须以独特的个人看待部属，主管应发展维护和谐的工作关系，提升员工积极主动性，将问题解决在早期阶段。工作关系提供了具体的，在一线主管权力范围内有资源和能力实施的一些激励方式，如提供反馈，鼓励优良行为，发挥部属的长处潜能等方法，以赢得员工的忠诚合作。
TWI已经帮助一线主管人员获得了确实可见的、可衡量的结果，除了制造业，还适合酒店餐饮、建筑、医疗等行业。在1940-1945年期间，有170，000万人接受过TWI的培训；在日本，在1985-2000年期间，有1,000,000 主管人员接受了TWI的培训。
TWI 课程四大特色：
TWI在课程内容和授课手法方面完美的满足了一线主管人员学习时的需求；
1. 让学员彻底掌握基础原理原则，高度定型化、标准化，具有很强的可复制性；
2. “做中学”，讨论和演练围绕企业自身实际操作的问题，更加具体，实践性强；
3. 比起知识更强调技能，比起“应知”，更重视“应会”；
4. 课程资料实用系统，包括卡片指导课后实践运用。
课程目标：
> 建立工作关系管理和激励的正确观念和方法；
> 掌握建立良好工作关系的核心技巧：人际关系四原则法；
> 为什么及如何以独特的个人对待部属；
> 建立问题意识：问题的四种类型以及特点；
> 掌握解决问题的技巧：四阶段问题解决法。
